CRM Eğitimi

Satış ve pazarlama sürecini baştan sona başarılı yürütme imkanı tanır.

0,0(0)0 katılımcı

Eğitmen: Selin Aydın

Neler öğreneceksiniz?

Ömür boyu erişim
Uygulamalı örnekler
E-postaya otomatik sertifika

Eğitim içeriği

Tek parça, 2 sa 15 dk video eğitim · Online video eğitim

Eğitim videosu (tek parça)

Kaldığınız yerden devam edebilirsiniz · ilerlemeniz otomatik kaydedilir

2 sa 15 dk

Videoda işlenen konular
01Müşteri Odaklı Strateji, Yaşam Döngüsü ve Veri Mimarisi
02Satış Hunisi (Pipeline), Fırsat Yönetimi ve Pazarlama Otomasyonu
03Müşteri Sadakati, CX Metrikleri ve CRM Analitiği

Gereksinimler

Ön koşul yoktur; eğitim temel kavramlardan başlar.
İnternet bağlantılı bir bilgisayar, tablet veya telefon yeterlidir.
Sertifika için videoyu tamamlamanız yeterlidir.

Açıklama

Satış, pazarlama, müşteri ilişkileri profesyonellerine ve yöneticilere müşteri yaşam döngüsünü (CLC) uçtan uca yönetme, potansiyel müşteriden (lead) sadık müşteriye uzanan satış hunisini (pipeline) optimize etme, CRM yazılımlarını kurumsal veri mimarisiyle entegre ederek müşteri deneyimini (CX) iyileştirme ve müşteri kayıp oranını (churn) düşürme yetkinliği kazandırmayı amaçlar.

Sertifika şartı

Videoyu tamamlamanız yeterli

Şartları sağladığınız anda doğrulama kodlu sertifikanız otomatik olarak oluşturulur ve e-posta adresinize gönderilir.